文档与教程

这里汇总了 C Cloud 的使用文档、支付说明与常见问题,帮助您快速上手。

如何提交工单

当您在使用我们的产品与服务时,您遇到任何选购或使用问题,都可以通过 提交工单 向我们寻求帮助,专业技术工程师将竭诚为您服务。 操作步骤 ①进入会员中心后,点击 工单中心 。 图1 ②在如图1的工单系统页面,点击 新建工单 。 图2 ③在跳转

如何跟进工单

当您提交工单后,可以在 “工单中心” 中查看并管理工单。提交工单请参见 如何提交工单 。 操作步骤 ①进入会员中心后,点击 工单中心 ,可查看工单信息及处理状态。 图1 ②点击右侧操作栏,可进行回复、催单、关闭等操作。 图2 ·回复 ⅰ.

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